Анализируются дефиниции «сервис» и «социально-культурный сервис»; разбираются понятия - сервис и сервисная деятельность (содержание, ресурсная и продуктовая специфика), творчество и роль творческой личности в сервисной деятельности.
Обсуждается создание сервисного предприятия и организация его деятельности – этапы создания, организация деятельности и управление; организационно-управленческая структура малых и средних предприятий сервиса, управление персоналом и организация контроля на предприятиях сферы обслуживания.
Разбирается планирование деятельности предприятий сервиса - план, бизнес-план создания сервисного и туристского предприятий, специфика структуры и содержания малого и среднего бизнеса.
Выделены продуктовая специфика сервисной деятельности и особенности ее ресурсного обеспечения, раскрыты вопросы создания предприятий малого и среднего бизнеса, а также особенности управления ими.
Рассмотрены маркетинг и маркетинговые технологии в сервисе.
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным общеобразовательным стандартом высшего образования и нацелен на подготовку студентов к решению организационно-управленческих и сервисных задач в профессиональной деятельности.
Предназначено для студентов бакалавриата, обучающихся по специальности «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело», «Менеджмент (профиль «Управление малым бизнесом», «социально-культурный сервис»).

Представлено обстоятельное описание десятилетнего опыта работы глубинного психолога с детьми и подростками; используется юнгианский подход, который позволяет психотерапевту обеспечить «безопасное пространство» для лечения, предлагая соответствующие конкретные материалы и средства. В этом контексте исцеление осуществляется как с помощью самого психотерапевта, так и с помощью действий, образов и фантазий, приводящих к эмоциональной реализации и личностному росту.
Подробно обсуждаются теория и практика эмоционально-символической коммуникации у маленьких детей. Показано, что краски, карандаши, цветные мелки, игрушки и глина служат столь же важными средствами выражения, движения и развития, как и акты творчества, воображения, игры и драмы.
Разбираются - использование методов спонтанного и направленного рисования в лечении детей с сексуальными и физическими травмами, стратегия визуализации розового куста для определения возможного жестокого обращения с ребенком; спонтанные рисунки и консультирование серьезно больных детей; земля, огонь, вода и солнце: архетипические методы преподавания изобразительного искусства в школе; детская символика в консультировании с использованием изобразительных средств; разыгрывание фантазии в лечении психотического ребенка; креативная драма с реакцией учеников 6 и 7 классов; серийные сочинения как психотерапевтический подход к подростку, подвергшемуся избиениям. Доказывается, что эти формы деятельности позволяют ребенку перейти от переживания первоначальной утраты, страданий и отчаяния к восстановлению самоконтроля и хорошего настроения.
Книга является незаменимым практическим пособием для университетских центров, медицинских и педагогических институтов, детских клиник и диспансеров, центров социальной и психотерапевтической работы с детьми и подростками, позволяя родителям, учителям, социальным работникам, психологам и психотерапевтам лучше понять не только реального ребенка, но и того «ребенка», который живет в душе каждого взрослого.

Справочник содержит краткий список опубликованных работ по многоволновой наземной и скважинной сейсморазведке, являясь первым библиографическим обобщением после опубликованного 20 лет назад библиографического справочника (Е.И. Гальперин, Р.М. Гальперина и А.В. Фролова) по вертикальному сейсмическому профилированию.
В книгу вошли многие работы, отразившие большие изменения, обусловленные усложнением методических, геологических и технологических задач за последние десятилетия.
Предназначено для российских студентов, обучающихся по геофизическим специальностям, молодых специалистов, производственников, а также научных работников, интересующихся данным направлением сейсморазведки.

Излагаются современные представления об эпидемиологии, этиологии и патогенезе функциональной диспепсии, обсуждается проблема соотношения функциональной диспепсии и хронического гастрита, рассматриваются вопросы диагноза и дифференциального диагноза, а также современные подходы к лечению.
Представлен анализ современных данных литературы по проблеме функциональной диспепсии, а также многолетний собственный опыт авторов по обследованию и лечению таких больных (общие мероприятия, антисекреторные препараты, эрадикация, прокинетики, антидепрессанты, селективные ингибиторы и другие препараты, методы психотерапии, алгоритм лечения функциональной диспепсии и прогноз заболевания).
Предназначено для гастроэнтерологов, терапевтов, врачей общей практики, а также для студентов, аспирантов и преподавателей медицинских вузов.

Эта книга – психологический бестселлер последнего десятилетия, вызвавший активные дискуссии среди семейных терапевтов в разных странах. Ее авторы - известные ученые Джозеф Б. Эрон и Томас У. Лунд, много лет разрабатывали представления об интегративном подходе в психотерапии в Катскиллском институте семьи (США). Они удачно интегрируют идеи классической семейной терапии с новациями, пришедшими из области социального конструктивизма. Терапия нарративных решений является блестящей попыткой объединения стратегической и нарративной моделей семейной терапии, помогая клиенту и его семье понимать логику развития проблемы. Эта методика перекидывает мостик между полярными подходами в терапии, интегрирует и позволяет брать ценное от каждого из них.

Рассматриваются фундаментальные основы физики плазмонных структур и основанных на них, а также их различные применения для управления светом.
Описываются базовые свойства резонансов поверхностных плазмонов в металлических частицах и металл-диэлектрических композитах, а также использующаяся для их описания перколяционная модель.
Рассмотрены металлические проводящие стержневые композиты и их применения для создания метаматериалов.
Разбираются уникальные свойства называемых квазинепрерывными металл-диэлектрических пленок и их основные приложения.
Представлены общая теория поверхностного усиления сигнала комбинационного рассеяния и теория нелинейно-оптических явлений в металл-диэлектрических метаматериалах; обсуждается аналитическая теория аномального (линейного и нелинейного) оптического пропускания.
Рассматриваются электромагнитные свойства геометрически упорядоченных металл-диэлектрических кристаллов.
Предназначено для студентов, аспирантов вузов; но может быть интересно для научных работников и инженеров, специализирующихся в электродинамике метаматериалов.

Уважаемые покупатели!

Вышла новая книга Лорри Л.Брубахер, "Знакомство с эмоционально-фокусированной парной терапией". Автор давно обучает эмоционально-фокусированной терапии (ЭФТ) в области индивидуальной, парной и семейной терапии в США и Канаде, являясь автором многочисленных публикаций, часто в сотрудничестве с д-ром Сью Джонсон, создателем ЭФТ для пар.

К сожалению, обнаружена критическая ошибка в изданной новой книге "Знакомство с эмоционально-фокусированной парной терапией", автора Лорри Л. Брубахер. Сейчас мы отзываем проданную продукцию для исправления. Исправленные книги будут высланы, после изготовления, в соответствии с оформленными заказами. В случае оплаты заказа данной книги, можем вернуть деньги. После получения исправленной книги мы проинформируем Вас о возможности её получения и оформления заказов вновь.

Сейчас оформление новых заказов на эту книгу приостановлено.

Следите за информацией на нашем сайте.

Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства!

Учебник издан МГУ им. М.В. Ломоносова Научно-образовательным центром по нанотехнологиям.

В книге в доступной для студентов форме рассмотрены основные явления неравновесной статистической физики. Она посвящена развитию и применению теоретических методов, которые помогут студентам совершенствовать навыки решения задач. Книга начинается с микроскопических процессов переноса: диффузии, явлений, определяемых столкновениями, и процессов с запретами. Далее представлена кинетика агрегации, фрагментации и адсорбции, где основное внимание уделено феноменологии и методам решений. Следующие главы посвящены кинетике спиновых систем в дискретной и непрерывной формулировках, роли беспорядка в неравновесных процессах и явлению гистерезиса, рассматриваемому с неравновесной точки зрения. В заключительных главах обсуждаются динамика популяций, химические реакции и кинетический взгляд на сложные сети. Книга содержит более 200 упражнений для проверки понимания предмета читателей.

Книга предназначена для широкого круга читателей: студентов, аспирантов и научных работников как физико-математических, так и смежных специальностей.

Лучший зарубежный учебник по основам нанотехнологий, по статической физике!

В учебном пособии в форме вопросов и ответов на вопросы представлены материалы учебного курса «Уголовное право» в соответствии с программой курса по специальности «Юриспруденция» на основе современных научных концепций и правоохранительной практики.
Обсуждаются задачи и принципы Уголовного Кодекса РФ, разбираются отдельные понятия - уголовный закон, состав преступления и уголовная ответственность, неоконченное преступление, соучастие в преступлении, обстоятельства, исключающие преступность деяния, понятие, признаки и цели наказания; система, виды и назначение наказаний; освобождение от наказания; амнистия, помилование, судимость; особенности уголовной ответственности несовершеннолетних; принудительные меры медицинского характера; конфискация имущества; понятие и система преступлений против личности, жизни, здоровья, свободы, чести и достоинства, половой неприкосновенности и половой свободы личности; преступления в сфере экономики, в сфере экономической деятельности; преступления против интересов службы в коммерческих и иных интересах; против общественной безопасности; против здоровья населения и общественной нравственности; экологические преступления; преступления против безопасности движения и эксплуатации транспорта; в сфере компьютерной безопасности; против основ конституционного строя и безопасности государства% против государственной власти, интересов государственной службы; преступлений против правосудия и порядка управления; преступления против военной службы; против мира и безопасности человечества.
Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов, преподавателей учреждений высшего профессионального юридического образования, работников суда и правоохранительных органов.

Книга одного из ведущих специалистов по нанобиотехнологии, блестящего популяризатора этой науки Эхуда Газита знакомит читателя с ее основами, постепенно переходя к ее сложнейшими проблемам.
Разбираются основы нанобиотехногии и бионанотехнологии, появление этой науки, ее основы и состояние на современном этапе.
Дается краткое введение в нанотехнологию с описанием фуллеренов, углеродных нанотрубок, квантовых точек, нанопроводников, наностержней.
Обсуждаются процессы самосборки природных биологических структур, межмолекулярные и химические основы взаимодействия компонентов биологических наносборок.
Приводится описание молекулярного узнавания и образования биологических структур, самосборки биоматериалов и наноматериалов, построенных по их образцу; показано применение сборок и биомолекул в нанотехнологии, достижений бионанотехнологии в медицине и в других областях; описываются перспективы нанобиотехнологии и бионанотехнологии, риски нанобиотехнологической революции.
Книга будет полезна ученым, инженерам, исследователям, изучающим различные области биологии и химии, всем желающим узнать о технологиях будущего; она написана так увлекательно, что ее с удовольствием прочитают биологи и химики, не обладающие специальными знаниями; может быть использована в качестве учебника для студентов старших курсов.

Известнейший американский рекламист Россер Ривз, ученик основоположника рекламного рынка Клода Хопкинса, пятьдесят лет назад написал эту книгу, в то время взорвавшую рынок. Она долго была бестселлером и на сегодняшний день признана настоящей классикой среди книг по рекламе, переведенной на 12 языков.
Ривз акцентировал внимание на том, что эффективная реклама должна мгновенно захватывать внимание потенциального клиента с помощью одного, но очень сильного предложения, отличного от сходных по теме предложений конкурентов. Такое предложение должно захватить получателя рекламы и побудить к действию. Эта идея и легла в концепцию, которую Ривз назвал Уникальное Торговое Предложение (УПТ).
В книге сделана попытка сформулировать принципы рекламного бизнеса, основанные на много летних исследованиях. Ценность этих принципов доказана на рынке и все они выстроены вокруг центральной концепции УПТ, согласно которой успешная продажа товара – ключевой критерий в рекламе. Автор считал, что у рекламы может быть только одно назначение – увеличение продаж. Ни лояльность, ни узнаваемость, ни популяризация товара не играют существенной роли, когда цель – вовлечение в потребление как можно большего числа людей.
Ривз показывает, что рекламные компании многих товаров – просто выброшенные на ветер деньги. Он подробно разъясняет многие секреты рекламы, которая как раз и приносит эти продажи.
Эта книга – краткое, но эффективнейшее руководство, незаменимое пособие для всех, кто работает в рекламе; она входит в список обязательной литературы, во многих крупных корпорациях и ведущих бизнес-школах мира. Это настольная книга для каждого, кто работает в рекламе, активно использует рекламу или просто хочет знать, как она работает.

В эту книгу включены речи, произнесенные Бхагаваном Шри Сатья Сан Бабой в течение 1999 года. Сан Баба – известный во всем мире великий духовный учитель, Аватар нашей эпохи.
Его речи – это вдохновенные проповеди и они актуальны для любого времени и особенно сейчас. Учение Бхагавана касается всех сторон жизни, обращено ко всему человечеству независимо от религии, национальности и расовой принадлежности.
Цель Аватара – возрождение вечных духовных и нравственных ценностей, обращение человека к его истинной, божественной сущности, излечение любовью пороков современной жизни. Слово божественного учителя – достояние всех людей, ратующих о благополучии мира и стремящихся к духовному совершенствованию.
Издание дополнено глоссарием с тем, чтобы начинающий читатель, интересующийся ведическим знанием и философией Вед, получил всестороннее детальное объяснение слов на санскрите. Это поможет понять суть духовных бесед Бабы, касающихся широкого спектра освещаемых Ведами философских вопросов.
Для широкого круга читателей, интересующихся ведическим знанием.

Шон Кэрролл, известный американский биолог, рассказывает невероятно интересную историю открытий и занимательных историй из жизни природы. Как природа знает, сколько зебр и львов должно жить в саванне или сколько рыб должно плавать в океане? Откуда наш организм знает, сколько эритроцитов должно быть в крови? Он приоткрывает сокровенные тайны природы – законы, которые управляют количеством клеток в наших телах, животных и растений в дикой природе. Самое удивительное в этих законах то, что они похожи и подчиняются одной логике – логике жизни. Смелый и вдохновляющий труд одного из самых знаменитых биологов и одаренных популяризаторов науки рассказывает про законы жизни во всех формах, проявлениях и масштабах
Кэрролл повествует о том, как знания законов функционирования человеческого тела стимулировали появление лекарств, подводя нас к мысли, что настало время использовать законы «джунглей» для исцеления нашей больной планеты.
Прочитав эту книгу вы иначе посмотрите на окружающий биологический мир.
Предназначено для всех интересующихся живой природой.

Описываются конфликты, причины которых связаны с врожденными индивидуальными особенностями личности - темпераментом, левополушарной или правополушарной доминантностью, возрастом, полом и социальным импринтингом (с детства усвоенными национальными традициями). Изучение причин подобных конфликтов имеет особое значение, поскольку перечисленные свойства не поддаются изменению в течение жизни.
Разбирается понятие «конфликт»; подробно анализируются причины конфликтов – вследствие различий темпераментов, половых и гендерных различий, различной доминантности, возрастных изменений, контактов и конфликтов в межнациональном общении.
Авторы отдельно рассматривают проблему учета индивидуальных особенностей в целях оптимизации дистанционной техники обучения и показывают вклад психологического тестирования в повышение ее эффективности.
Данная книга не только раскрывает влияние врожденных психологических черт на развитие конфликтов, но и содержит практические рекомендации для эффективного разрешения сложных ситуаций.
Предназначено широкому кругу читателей – студентам, аспирантам и преподавателям управленческих дисциплин; может быть полезно руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом; всем, кто проявляет интерес к психологии и наукам об управлении людьми и стремится к эффективному взаимодействию с людьми в личных или трудовых взаимоотношениях в условиях усложняющегося и быстро изменяющегося мира.

В учебнике в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Философия".
Излагаются основополагающие понятия истории философии и философии науки, онтологии, социальной философии, этики, эстетики и эпистемологии.
Обсуждается место философии в культуре; привлекаются материалы по аналитической философии, постпозитивизму, феноменологии, герменевтике, постструктурализму и постмодернизму.
Обсуждаются основные понятия и проблемы философии - виды бытия, философское осмысление природы, общество, культура, познание, наука, техника, идеалы, ценности, тема Бога в философии, мир эстетики, искусство, человек, личность, глобальные кризисы и проблемы, судьбы цивилизации и др.
Широко используются интердисциплинарные связи между философией и экономической наукой; каждый раздел заканчивается диалогическим фрагментом, основными выводами, перечнем ключевых концептов, вопросами и заданиями, литературой по теме.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям, помогая быстро получить основные сведения по предмету; будет полезно студентам и аспирантам при изучении философии, а также широкому кругу читателей.