Психодиагностика - учебное пособие для бакалавров - авторы Н.О. Перепелкина, Е.П. Мутавчи, Н.И. Ермакова

Раскрыты основные понятия, предмет и функции психодиагностики, как раздела психологии, ее задачи в сервисной деятельности, основные закономерности и профессионально-этические принципы проведения психологического исследования.

Даны представления о методах психодиагностики, конкретных методиках и тестовых процедурах. Рассматриваются: 1) психодиагностический метод, требования к нему и его основная направленность, 2) наблюдение и эксперимент, 3) метод анкет, 4) особые методы - визуальная психодиагностика, диагностика личностных качеств речи, диагностика личности (по почерку).

Описаны требования, предъявляемые к выбору методов и методик психодиагностики, их организации и проведению; дана их характеристика.

Проанализированы потребности и мотивы человеческого поведения, теоретико-методологические подходы к исследованию личности, ее структуры: психоаналитические и гуманистический подходы; охарактеризована личность в контексте теорий черт, психологических типов; описаны виды личностных опросников, используемых для выявления и оценки свойств и проявлений личности.

Охарактеризована структурная организация личности потребителя (социально-психологический портрет), описаны индивидуально-психологические особенности потребителей, их типология, стратегия поведения при взаимодействии, эмоциональная, когнитивная, поведенческая характеристика установок. Приводится поведенческая диагностика вербальных и невербальных средств общения.

Охарактеризованы главные психологические особенности потребителя, психологические механизмы межличностного и межгруппового взаимодействия.