МАРКЕТИНГ от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер.

В настольной для миллионов руководителей и специалистов по
продаже книге известнейшего специалиста по маркетингу Филипа
Котлера разбираются как классические, так и новые инструменты;
даются уже готовые работающие схемы.
Рассматриваются активы, ресурсы и возможности маркетинга,
аутсорсинг, бренды, гарантии, дизайн, дифференциация, изменения,
имидж и эмоциональный маркетинг, инновации, инструментарий
маркетинга, информация и аналитика, исполнение и контроль,
качество, компании, конкурентные преимущества, консультанты,
контрольные показатели, корпоративный брендинг, креативность,
лидерство, лояльность, маркетинг впечатлений и отношений,
маркетинг по базам данных, маркетинговые исследования,
коммуникации и продвижение, маркетинговые планы, международный
маркетинг, менеджмент, нематериальные активы, неформальные
коммуникации, организации, ориентация на клиента, поставщики,
потребности, предпринимательство, прибыли, продажи, прямые рассылки, каналы распределения, реклама, розничные продавцы, рынки, связи с общественностью, спонсорство, средства массовой информации, стратегии развития, телемаркетинг и контакт-центры, финансовый маркетинг, тенденции маркетинга, технологии маркетинга, значение торгового персонала, взаимоотношения с клиентами, определение ниши, целевые рынки, этика маркетинга. Предназначено бизнесменам, менеджерам отделов маркетинга, а также студентам; полезно будет владельцам малого и среднего бизнеса; интересно будет сотрудникам больших корпораций в отделах маркетинга и работникам рекламных агентств.