Коммуникативная эффективность делового общения. Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева.
Коммуникативная эффективность делового общения. Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. Анализируются актуальные проблемы делового общения; обсуждается понятие «коммуникативная эффективность»; отмечаются особенности деловой коммуникации в современных условиях.
Рассматриваются факторы повышения коммуникативной эффективности устного делового общения, включая владение вербальными средствами общения, использование технологий невербальной коммуникации, учет психологических особенностей межличностной коммуникации, учет нравственных установок деловых людей. Значительное внимание уделяется коммуникативным качествам письменного делового общения.
Рассматривается процесс исследования рынка товаров, организация закупок и поставки товаров в торговое предприятие, организация коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле и торгово-посреднических структурах.
Предназначено специалистам в области деловой коммуникации, работникам государственных и муниципальных органов власти и управления, менеджерам, предпринимателям, также как аспирантам, магистрантам и бакалаврам, обучающимся по соответствующим специальностям и направлениям подготовки.