ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ. Учебное пособие.
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ. Учебное пособие.
Рассмотрены основные понятия и рекомендации для поддержания репутации успешного делового человека, без знания которых невозможно поддерживать репутацию современного члена общества, особенно в глазах зарубежного партнера. Излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно поддерживать высокий уровень этикета делового общения. Приводится словарь основных терминов.
Охарактеризован служебный этикет на работе, во время презентаций и публичных выступлений, особенности поведения в служебном помещении, значение и характер деловой переписки и этикета коммуникаций.
Дается анализ основных правил и рекомендаций по соблюдению национального этикета (особые требования, правила международной вежливости, приемы гостей за рубежом).
Особое внимание уделяется рассмотрению проблем дипломатического этикета (виды и подготовка приемов, одежда, рассадка по столам, проведение приемов, протокол и деловые отношения).
Предназначено для руководителей всех уровней, менеджеров, слушателей курсов повышения квалификации, деловых людей, а также для всех, кто интересуется проблемами делового этикета. Может быть рекомендовано в качестве учебного пособия по этике и культуре делового общения.