Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. 10-е изд.
В настольной для миллионов руководителей и специалистов по
продаже книге известнейшего специалиста по маркетингу Филипа
Котлера разбираются как классические, так и новые инструменты;
даются уже готовые работающие схемы.
Рассматриваются активы, ресурсы и возможности маркетинга,
аутсорсинг, бренды, гарантии, дизайн, дифференциация, изменения,
имидж и эмоциональный маркетинг, инновации, инструментарий
маркетинга, информация и аналитика, исполнение и контроль,
качество, компании, конкурентные преимущества, консультанты,
контрольные показатели, корпоративный брендинг, креативность,
лидерство, лояльность, маркетинг впечатлений и отношений,
маркетинг по базам данных, маркетинговые исследования,
коммуникации и продвижение, маркетинговые планы, международный
маркетинг, менеджмент, нематериальные активы, неформальные
коммуникации, организации, ориентация на клиента, поставщики,
потребности, предпринимательство, прибыли, продажи, прямые
рассылки, каналы распределения, реклама, розничные продавцы,
рынки, связи с общественностью, спонсорство, средства массовой
информации, стратегии развития, телемаркетинг и контакт-центры,
финансовый
маркетинг,
тенденции
маркетинга,
технологии
маркетинга, значение торгового персонала, взаимоотношения с
клиентами, определение ниши, целевые рынки, этика маркетинга.
Предназначено бизнесменам, менеджерам отделов маркетинга,
а также студентам; полезно будет владельцам малого и среднего
бизнеса; интересно будет сотрудникам больших корпораций в отделах
маркетинга и работникам рекламных агентств.
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты МИР, Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- ЮMoney при онлайн-заказе. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.