Эта книга состоит из 18-ти часов, 18-ти отдельных коротких сессий-разговоров Леонида Кроля с его клиентами. За час невозможно решить проблему — но можно сделать одну из следующих важных вещей:
— заметить свою неявную привычку, особенность, которой раньше не видел;
— получить яркую метафору, которая описывает текущую ситуацию — и дает ключ к потенциальному ее разрешению;
— побывать в новом чувстве и осознать его;
— нащупать повторяющуюся реакцию на жизненные ситуации;
— пристально вглядеться в то, мимо чего всегда «промахивался».
Это книга про начало изменений. Про их инициирование. Про то, как выйти из матрицы, перестать думать одним и тем же привычным для себя образом, как встряхнуться и увидеть жизнь в новом свете. И, конечно, про то, насколько мы все разные — и как извлечь ценность из своих особенностей, даже тех, которые, как кажется, мешают.
Работа коуча становится лишь катализатором, подсказкой для процессов, которые запускаются в самом человеке. И это самое интересное, потому что, читая эту книгу, каждый может попытаться самостоятельно воспользоваться описанными в ней приемами и нажать в себе кнопку, с которой начинаются изменения.
Эта книга — учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами — приемы, наработанные за десятилетия успешной практики. Экшн-коучинг работает между рациональным и иррациональным, его цель — исследовать и отлаживать качество внутренней жизни, которое существенно сказывается на внешних обстоятельствах.
Метод Кроля учит находить баланс между когнитивными инструментами (задаванием вопросов по порядку, разбором сути дела) и инструментами чувственными:
образами, метафорами, воспоминаниями, невербальным взаимодействием и т. д.
В этой книге вы найдете ответы на вопросы:
— Как строить сессию, лучше управлять ее течением?
— Как и что видеть и слышать в клиенте, как улавливать значимое?
— Как шире использовать наблюдательность и эмпатию?
— Как работать «провокативно и бережно»?
— Как лучше понимать свои состояния и то, куда они ведут?
— Какие навыки коуча обязательны для группового модератора и фасилитатора?
Книга будет полезна для коучей, психологов, консультантов, эйчаров, руководителей, которые хотят настроить процессы в своем коллективе, — для всех, кому интересен искренний контакт с людьми.